Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a Conquest360 trata dados pessoais no contexto de seus sites, aplicações, produtos e serviços digitais, incluindo o Conquest Axis, plataforma de gestão de ciclo de vida de contratos.

Esta Política se aplica ao site institucional conquest360.com.br, à aplicação axis.conquest360.com.br e a outros ambientes digitais eventualmente disponibilizados pela Conquest360.

Esta Política também se aplica, no que couber, a visitantes do site institucional, clientes corporativos da Conquest360, usuários cadastrados ou convidados para acessar a plataforma, e aos titulares de dados pessoais eventualmente incluídos pelos clientes na plataforma.

Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso da Conquest360 e com eventuais contratos, propostas ou instrumentos específicos firmados com o Cliente.

Razão social: CONQUEST INTELIGÊNCIA CORPORATIVA LTDA - ME

Nome fantasia: Conquest360

CNPJ: 59.465.762/0001-06

Site institucional: conquest360.com.br

Aplicação: axis.conquest360.com.br

Canal de privacidade: privacidade@conquest360.com.br

Os dados completos da empresa, incluindo endereço cadastral, estão disponíveis nos registros públicos do CNPJ.

A Conquest360 poderá atuar como Controladora ou Operadora de dados pessoais, conforme o contexto do tratamento.

Em relação aos dados cadastrais do Cliente, dos administradores da conta e dos Usuários da plataforma, a Conquest360 atua como Controladora, para finalidades como criação de conta, autenticação, segurança, cobrança, suporte, administração contratual e cumprimento de obrigações legais.

Em relação aos dados, documentos, contratos, anexos, comentários, registros e demais informações inseridos pelo Cliente na plataforma ("Conteúdo do Cliente"), a Conquest360 atua, em regra, como Operadora, tratando tais dados em nome do Cliente, que permanece como Controlador.

O Cliente é responsável por garantir que possui base legal, autorização, legitimidade e poderes suficientes para inserir, tratar, armazenar e processar o Conteúdo do Cliente na plataforma.

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Controlador: pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, acesso, armazenamento, uso, processamento, compartilhamento, transmissão, eliminação ou modificação.
• Cliente: pessoa jurídica que contrata, testa ou utiliza os serviços da Conquest360.
• Usuário: pessoa natural autorizada pelo Cliente a acessar a plataforma.
• Conteúdo do Cliente: dados, documentos, contratos, anexos, comentários, registros e demais informações inseridos, enviados, armazenados ou processados pelo Cliente ou por seus Usuários na plataforma.

5.1 Dados de cadastro do Usuário: nome completo; e-mail corporativo; senha armazenada de forma protegida; cargo ou função; telefone, quando informado; empresa ou organização à qual o Usuário está vinculado; registros de aceite dos Termos de Uso e desta Política.

5.2 Dados cadastrais do Cliente: razão social; nome fantasia; CNPJ; inscrição estadual ou municipal, quando aplicável; endereço; contatos institucionais; dados necessários para faturamento, cobrança, suporte e administração contratual.

5.3 Conteúdo do Cliente: contratos, aditivos, distratos, propostas e documentos correlatos; anexos e arquivos enviados à plataforma; dados de partes contratantes, representantes, testemunhas, gestores, aprovadores e contatos; valores, prazos, datas, obrigações, condições comerciais e informações operacionais; comentários, notas internas, registros de aprovação e histórico de ações.

A Conquest360 não define previamente o conteúdo dos documentos ou informações inseridos pelo Cliente. O Cliente deve evitar inserir dados pessoais excessivos, desnecessários ou incompatíveis com a finalidade de uso da plataforma.

5.4 Dados de uso, segurança e telemetria: logs de acesso; ações realizadas na plataforma; endereço IP; informações de dispositivo, navegador e sistema; data e hora de eventos; registros de autenticação; registros de auditoria; eventos técnicos de erro, desempenho e segurança.

5.5 Dados de pagamento: informações necessárias à gestão comercial e cobrança, como plano contratado, status de pagamento, valor da assinatura, histórico de faturas e identificação do Cliente. Dados financeiros sensíveis serão processados por provedor especializado. A Conquest360 não armazena números completos de cartão de crédito, códigos de segurança ou credenciais financeiras sensíveis.

• criar, autenticar e administrar contas;
• prestar os serviços contratados ou em fase de avaliação (trial);
• processar pagamentos, emitir cobranças e gerenciar assinaturas;
• enviar comunicações transacionais, operacionais e de suporte;
• garantir segurança, integridade e disponibilidade da plataforma;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• prevenir fraudes, abusos, uso indevido da plataforma e violações de segurança;
• melhorar continuamente os produtos e serviços;
• desenvolver novos produtos e funcionalidades;
• realizar análises internas de desempenho e uso;
• cumprir deveres de auditoria e rastreabilidade;
• gerir a relação comercial e administrativa com Clientes;
• apoiar funcionalidades de inteligência artificial conforme descrito nesta Política.

O tratamento de dados pessoais pela Conquest360 é realizado com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD), incluindo: execução de contrato ou procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; legítimo interesse; e consentimento, quando aplicável.

A Conquest360 poderá compartilhar dados pessoais com fornecedores de infraestrutura e hospedagem; provedores de autenticação e segurança; processadores de pagamento; ferramentas de monitoramento, desempenho e análise técnica; provedores de suporte e comunicação; e prestadores de serviços técnicos e operacionais.

A Conquest360 não vende, licencia ou comercializa dados pessoais a terceiros para finalidades de marketing ou publicidade de terceiros.

Poderá haver compartilhamento com autoridades competentes quando exigido por lei, ordem judicial ou administrativa.

A Conquest360 utiliza serviços externos de inteligência artificial fornecidos por terceiros para viabilizar funcionalidades como leitura e extração de dados de contratos, interpretação de documentos e interações com a Axistente.

A Conquest360 não utilizará o Conteúdo do Cliente para treinamento próprio de modelos de inteligência artificial, salvo mediante autorização expressa do Cliente ou previsão contratual específica.

Resultados gerados por inteligência artificial podem conter erros, omissões, imprecisões ou interpretações inadequadas e devem ser revisados por pessoa habilitada antes de qualquer uso com efeito jurídico, operacional, financeiro ou estratégico.

Alguns fornecedores utilizados pela Conquest360 poderão operar infraestrutura, sistemas, equipes ou serviços localizados fora do Brasil. Nesses casos, poderá haver transferência internacional de dados pessoais, sempre de forma compatível com as finalidades descritas nesta Política e com a legislação aplicável.

Trial não convertido em assinatura: dados mantidos por até 30 dias após o término do período gratuito.

Conta cancelada: dados mantidos por até 60 dias após o cancelamento.

Logs de auditoria: mantidos por até 5 anos, com possível anonimização ou minimização de dados pessoais identificáveis.

A Conquest360 poderá reter determinados dados por prazo superior quando necessário para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção de fraude ou proteção da segurança da plataforma.

O titular de dados pessoais poderá exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas.

Solicitações devem ser enviadas para: privacidade@conquest360.com.br

O prazo de resposta será de até 15 dias úteis.

A Conquest360 adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais, incluindo controles de acesso, autenticação de usuários, segregação lógica de ambientes, proteção de credenciais, criptografia em trânsito, registros de auditoria e monitoramento técnico.

O Cliente e os Usuários também são responsáveis por adotar boas práticas de segurança, incluindo uso de senhas fortes e proteção de credenciais.

A Conquest360 poderá utilizar cookies e tecnologias similares necessários ao funcionamento da aplicação, manutenção de sessão, autenticação, segurança e funcionalidades essenciais.

O Usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies. O bloqueio de cookies essenciais poderá comprometer o funcionamento da plataforma.

Os serviços da Conquest360 são destinados a empresas e a Usuários profissionais autorizados por Clientes corporativos. A Conquest360 não direciona seus serviços a crianças ou adolescentes.

A Conquest360 mantém procedimentos internos para análise, resposta, mitigação e registro de incidentes de segurança. Caso ocorra incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Conquest360 adotará as providências cabíveis, incluindo comunicação à ANPD e aos titulares afetados, quando legalmente exigido.

Canal de privacidade: privacidade@conquest360.com.br

Caso aplicável, a identificação do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais será disponibilizada nos termos da legislação vigente.

A Conquest360 poderá atualizar esta Política para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas, operacionais ou comerciais.

Mudanças materiais poderão ser comunicadas aos Clientes por e-mail, aviso na aplicação ou outro meio razoável.

Alterações meramente formais, corretivas ou que não reduzam direitos dos titulares poderão ser realizadas sem comunicação prévia individualizada.

A versão vigente estará disponível no site institucional ou na aplicação.

Esta Política será regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir controvérsias relacionadas a esta Política.